モニター調査の方法とは？調査で必要となる準備や注意点

モニター調査にはいくつか方法があり、モニターやコストにあわせて最適な方法を選ぶことが一般的です。
また、スムーズなモニター調査を行うためには、事前にいくつか準備をしておくことがあります。

そこで今回は、モニター調査の企画でお悩みの担当者様向けに、モニター調査でよく行われる3つの方法と、モニター調査で必要となる準備と注意点をご紹介いたします。

モニター調査で行われる4つの方法

一般的にモニター調査で行われる方法としては、主に以下の4種があります。

• 〇　オンラインでのアンケート調査
• 〇　郵送調査
• 〇　電話・訪問調査
• 〇　グループインタビュー

オンラインでのアンケート調査は、低コストであり回答が素早くできることから、スマホをよく扱う年齢層に対しては非常に効果的な方法です。
年齢層が高くなってくると、ネットよりも郵送での調査や電話や訪問などの調査方法で、口頭で意見を聞く調査の方が回答率も高くなります。

また、複数人のモニターをグループとして集めて、インタビュー形式で意見を聞き取る調査方法もあります。

モニター調査を行う前に準備する流れ

モニター調査は思い付きですぐできるものではなく、入念な準備を行う必要があります。
モニター調査で必要な準備の流れとしては、主に以下のようになります。

1. 1.　調査の目的を設定し企画書・仮説を作成
2. 2.　モニター調査の方法を考える
3. 3.　対象となるモニターの条件を絞り込む
4. 4.　条件のあう人にモニターの依頼・募集をかける
5. 5.　モニター調査で使う調査票を作成する

上記の内容はあくまでモニター調査を実施するまでの準備であり、調査を行った後にもデータの集計やモニターへのお礼などさまざまな工程があります。
特に調査の目的をしっかり決めないと、調査後にデータをどのように活かすのかが分からなくなってしまうため、企画書は詳細までつくりこみましょう。

モニタリングの目的とは？企画・調査の3つのポイント

モニター調査を実施するうえでの2つの注意点

ここからは、モニター調査を行う上で注意したいポイントをご紹介します。

注意点①　商材のターゲット層とモニターの条件が一致しているか

モニター調査は実際に商品やサービスを利用してもらって、意見や感想を集計するものです。そのため、商材のターゲット層から外れているモニターに調査を依頼しても正確な結果は得られません。

あらかじめ調査する商材についてターゲット層を把握しておき、条件を定めてからモニターを選出しましょう。

注意点②　自社の都合のよい調査になっていないか

モニター調査を実施するうえで気をつけたいのが、自社にとって有利に働く調査内容・方法になっていないかです。
モニター調査はあくまで第三者の客観的な意見を集計する方法であるため、回答を誘導するような設問や限定的な質問をしないようにしましょう。

また、結果を集計する際にも自社にとって都合の悪い結果や想定外の回答は無視せず、きちんとデータとして受け止めることが重要です。

モニター調査で行われる方法は主に4種類ある

いかがでしたでしょうか？

モニター調査の方法は主に4種類あり、ターゲットやコストにあわせて最適な方法を選ぶ必要があります。
モニター調査には準備も数多く必要なため、入念に調査方法や企画内容を練っておくことが重要です。

その際、公平性のある調査内容・方法にすることを心掛け、客観的な意見を集計できるような方法を考えましょう。

他にも幼稚園・保育園イベントや幼稚園・保育園モニタリングを行っているのでぜひご覧ください。